TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 04 de agosto de 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://pensioname.com (en adelante, el “Sitio”), operado por [Razón social completa o nombre del titular], quien opera comercialmente bajo la marca pensionaME (en adelante, “pensionaME”, “nosotros”), con domicilio en Yama Insurgentes 866, Benito Juárez, C.P. 03100, CDMX, México.
Al navegar, utilizar las herramientas del Sitio o enviar tus datos a través de cualquiera de nuestros formularios, manifiestas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de utilizar el Sitio.
2. Naturaleza del Sitio
El Sitio tiene una finalidad informativa y de contacto. A través de él:
- Damos a conocer nuestros servicios de asesoría en materia de pensiones.
- Publicamos contenido educativo sobre la Ley del Seguro Social de 1973, la Modalidad 40 (Continuación Voluntaria en el Régimen Obligatorio) y temas relacionados con el retiro.
- Ponemos a tu disposición herramientas de orientación (cuestionario de calificación y calculadora estimativa).
- Recibimos tus datos de contacto para que uno de nuestros asesores se comunique contigo.
- Publicamos vacantes y recibimos postulaciones.
En el Sitio no se contratan servicios, no se procesan pagos, no se realizan trámites ante el IMSS ni ante ninguna otra autoridad. Cualquier servicio se contrata de forma separada, mediante un contrato específico firmado entre las partes.
3. Independencia institucional
pensionaME es una empresa privada e independiente. No somos, ni representamos, ni actuamos en nombre de, ni estamos afiliados o autorizados por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), ninguna Administradora de Fondos para el Retiro (AFORE) ni ninguna otra dependencia u organismo público.
Reconoces y aceptas expresamente que:
- Los trámites ante el IMSS, incluida la inscripción a la Modalidad 40, son gratuitos y pueden realizarse por ti mismo, directamente, en las oficinas y canales oficiales del Instituto.
- Los honorarios que en su caso pactes con pensionaME corresponden exclusivamente a servicios de asesoría, análisis, cálculo y acompañamiento, y en ningún caso al pago de un trámite, a una gestión ante servidores públicos ni a la obtención de un resultado ante la autoridad.
- No cobramos, ni podríamos cobrar, por “agilizar”, “adelantar” o “asegurar” resolución alguna del IMSS.
4. Herramientas del Sitio: cuestionario y calculadora
El cuestionario de calificación y la calculadora disponibles en el Sitio son herramientas de orientación general. Al utilizarlas, aceptas lo siguiente:
- Los resultados se generan únicamente con la información que tú capturas, sin verificación alguna contra registros oficiales.
- Los montos, rangos y proyecciones que arrojan son estimaciones ilustrativas y no vinculantes. No constituyen una oferta, una promesa, una garantía ni un cálculo oficial de pensión.
- El cálculo real de tu pensión corresponde exclusivamente al IMSS y depende de tu constancia de semanas cotizadas, tu salario base de cotización registrado, tu edad de retiro y la normatividad vigente al momento de la resolución.
- Las herramientas no constituyen asesoría legal, fiscal, contable ni financiera personalizada, y no sustituyen la revisión de tu caso por un profesional.
- Diferencias entre la estimación del Sitio y el resultado oficial son esperables y no generan responsabilidad alguna para pensionaME.
5. Ausencia de garantía de resultados
pensionaME no garantiza el otorgamiento de una pensión, un monto determinado, un plazo de resolución ni un resultado específico ante ninguna autoridad. Cualquier cifra publicada en el Sitio, mencionada por un asesor o mostrada por nuestras herramientas es de carácter estimado y sujeto a análisis personalizado.
Los testimonios y casos de éxito publicados corresponden a experiencias individuales bajo circunstancias particulares y no deben interpretarse como una expectativa de resultado aplicable a tu caso.
6. Compromiso de legalidad
pensionaME únicamente asesora sobre mecanismos previstos y permitidos por la Ley del Seguro Social.
No promovemos, no asesoramos, no participamos ni facilitamos ninguna de las siguientes prácticas:
- Simulación de relaciones laborales o altas ante el IMSS sin trabajo efectivo.
- Registro a través de empresas, cooperativas o patrones ficticios para reactivar semanas cotizadas.
- Alteración, manipulación o corrección irregular de semanas cotizadas o de salarios base de cotización.
- Gestión de trámites mediante contactos, intermediación o influencia indebida ante servidores públicos.
- Cualquier acto que pueda ser considerado fraude ante el IMSS o ante el SAT.
Si nos solicitas apoyo para alguna de estas prácticas, declinaremos el servicio de inmediato. Reconoces que incurrir en ellas puede derivar en el rechazo o la cancelación de tu pensión, en la pérdida de semanas cotizadas, en requerimientos de devolución y en responsabilidad penal, fiscal o laboral a tu cargo, sin que pensionaME asuma responsabilidad alguna al respecto.
7. Advertencia contra fraudes
Para tu protección, ten presente que pensionaME nunca:
- Te pedirá depósitos en efectivo, transferencias a cuentas personales ni pagos a través de WhatsApp o redes sociales sin un contrato firmado y un comprobante fiscal de por medio.
- Te contactará ofreciendo “trámites exprés” o resultados garantizados.
- Realizará abordajes en la vía pública o a las afueras de oficinas del IMSS.
Si recibes una comunicación de este tipo a nombre de pensionaME, no la atiendas y repórtala a [email protected]. Verifica siempre la información oficial en imss.gob.mx y consar.gob.mx.
8. Uso permitido del Sitio
Para utilizar el Sitio debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para obligarte. Te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios y herramientas. Los resultados y la asesoría dependen directamente de la exactitud de lo que capturas.
- No utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
- No suplantar la identidad de otra persona ni capturar datos personales de terceros sin su autorización.
- No intentar vulnerar, dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a los sistemas del Sitio.
- No emplear robots, arañas, scrapers ni herramientas automatizadas para extraer contenido, ni reproducir la metodología o la lógica de nuestras herramientas.
Podremos suspender o restringir el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin necesidad de aviso previo.
9. Comunicaciones
Al proporcionarnos tu número telefónico o de WhatsApp, autorizas que te contactemos por esos medios para dar seguimiento a tu solicitud. Puedes solicitar la baja en cualquier momento respondiendo “BAJA” o escribiendo a [email protected].
Podemos utilizar sistemas automatizados o asistidos por inteligencia artificial para la atención inicial de consultas. [Si las llamadas se graban, agregar: “Las llamadas telefónicas pueden ser grabadas con fines de calidad y evidencia; se te informará al inicio de la llamada.”]
10. Bolsa de trabajo
Las vacantes publicadas son informativas y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento. El envío de una postulación no genera relación laboral, mercantil ni obligación alguna de contratación por parte de pensionaME, ni derecho a recibir respuesta. Los procesos de selección son discrecionales. Los datos de los candidatos se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
La marca pensionaME, su logotipo, y la totalidad de los contenidos del Sitio —textos, imágenes, gráficos, videos, diseño, código fuente, estructura, así como la lógica y los modelos de cálculo de nuestras herramientas— son propiedad de [Razón social] o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin autorización previa y por escrito. El acceso al Sitio no otorga licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos.
Puedes compartir enlaces a nuestro contenido citando la fuente.
12. Vigencia de la información
La normatividad en materia de seguridad social, así como los criterios y montos aplicables, cambian con frecuencia. El contenido educativo del Sitio se publica con la información vigente a la fecha de su elaboración y puede quedar desactualizado. No asumimos obligación de actualizar cada contenido de forma permanente. Verifica siempre la información aplicable a tu caso con un asesor y con las fuentes oficiales.
13. Enlaces y contenido de terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, incluidos portales oficiales. Estos enlaces se ofrecen únicamente como referencia. No controlamos ni respondemos por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de esos sitios.
14. Disponibilidad del Sitio
Procuramos que el Sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas, así como modificar o eliminar cualquier sección o herramienta en cualquier momento.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, pensionaME no será responsable por:
- Decisiones que tomes con base en el contenido informativo o en las estimaciones del Sitio, sin haber recibido asesoría personalizada.
- Daños derivados de información inexacta o incompleta que tú hayas proporcionado.
- Interrupciones, fallas técnicas, virus o ataques informáticos ajenos a nuestro control razonable.
- El contenido, disponibilidad o prácticas de sitios de terceros enlazados.
- Resoluciones, plazos, criterios o determinaciones del IMSS o de cualquier otra autoridad.
Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
16. Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. El Sitio utiliza cookies conforme a lo señalado en dicho aviso y en el banner de configuración correspondiente.
17. Relación con la contratación de servicios
Estos Términos regulan el uso del Sitio. No constituyen una oferta vinculante ni un contrato de prestación de servicios. La contratación de cualquier servicio de pensionaME se formaliza en documento por separado, en el que se establecen alcance, honorarios, plazos, obligaciones de las partes y causas de terminación. En caso de discrepancia, prevalece dicho contrato sobre estos Términos.
18. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en https://pensioname.com/terminos-y-condiciones/, indicando la fecha de última actualización. El uso del Sitio con posterioridad a una modificación implica su aceptación.
19. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás conservarán plena vigencia.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad, estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Tratándose de relaciones de consumo, lo anterior no limita la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores.
21. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:
- Correo: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: 55 1337 2990
- Domicilio: Yama Insurgentes 866, Benito Juárez, C.P. 03100, CDMX, México